Mobile Lösungen sparen Kosten und verbessern die organisatorischen Abläufe. Daten werden bearbeitet, wo sie entstehen und/oder gebraucht werden – beim Mitarbeiter am jeweiligen Einsatzort. Im Service-Umfeld können Aufträge besser zugewiesen und dokumentiert werden. Material-Verbräuche, Arbeitszeiten und andere Betriebsdaten werden „live“ erfasst. Technische Informationen sind stets vor Ort verfügbar gemacht, erleichtern neuen Mitarbeitern die Einarbeitung und unterstützen erfahrene Mitarbeiter mit einer sicheren Definition der zu leistenden Tätigkeiten. Die Auswertung von Daten über benötigte Ersatzteile lässt Schwachstellen erkennen und verbessert so mittelfristig die Qualität der Produkte. Kurz: in mobilen Lösungen steckt ein enormes Potential.

pdv-software hat in diesem Bereich mit PDV-SWIS und PDV-OAB bereits zwei Projekte realisiert. PDV-SWIS war ein Forschungsprojekt in Kooperation mit der Universität Bremen, durch das umfangreiches Know-How zur optimalen Darstellung von Informationen auf mobilen Geräten zusammengetragen wurde. Diese Erkenntnisse konnten wiederum erfolgreich in das Kundenprojekt PDV-OAB einfließen. Mit PDV-OAB, der Online-Anbindung für Monteure, kann das notwendige Spezialwissen für Wartungen und Reparaturen komfortabel online zur Verfügung gestellt werden, lassen sich Einsätze planen und ausgeführte Tätigkeiten protokollieren, die Materialien verwalten und nach Abschluss des Einsatzes alle Daten umgehend in die Zentrale zur anschließenden Rechnungsstellung weiterleiten.

PDV-OAB ist jedoch keine „Out-of-the-Box“-Lösung. Wir haben binnen fünf Jahren bei der Entwicklung mobiler Lösungen gelernt, dass die Wertschöpfung nicht im "Aufstülpen" weiterer Teillösungen zu finden ist, sondern bei der Integration der mobilen Arbeitsplätze in die bereits vorhandenen Strukturen, welche die Daten für die Monteure und Techniker zielgruppengerecht zusammenfassen und bereitstellen. In der richtigen Aufbereitung der Informationen liegt das tatsächliche Wertschöpfungspotential!

In vielen Betrieben wird eben dieser Aufwand unterschätzt; Projekte, die sich vor allem (oder ausschließlich) auf die eingekaufte Software-Lösung stützen, sind meist zum Scheitern verurteilt.

Ernorme Chancen durch die Verknüpfung von Technikern mit kaufmännischen Prozessen

Dabei sind die Chancen durch eine Verknüpfung von Technikern mit den kaufmännischen Prozessen enorm! Allein, dass faktisch sofort bei Abschluss der Arbeit die Rechnung gestellt wird, schafft bereits Liquidität. Ebenso können Ersatzteile und Material schon nachbestellt werden, noch ehe der Techniker zum Lager zurückkehrt.

Der Erfolg einer solchen Lösung wird nicht durch die Software allein bestimmt, die man natürlich in unzähligen Variationen kaufen kann. Wer auf mobile Lösungen setzt, muss sich auch mit den besonderen Ansprüchen der Hardware vor Ort befassen: Akkulaufzeiten, Probleme mit dem Funknetz für die Datenübertragung, und vor allem ständig wechselnde Gerätegenerationen, die eine vorlaufende Wartung der Softwareprodukte erfordern. Da hinter der mobilen Lösung meist ein größeres Warenwirtschaftssystem steckt, muss man sich auf die regelmäßige Anpassung der Applikationen einstellen. Berücksichtigt man aber diese Faktoren, sind wir vom betriebswirtschaftlichen und organisatorischen Erfolg mobiler Lösungen erzeugt.

Die typischen Datenblätter zu diesem Thema eigenen sich bestenfalls für Vertretergespräche, nicht für eine fachlich fundierte Beratung und Empfehlung. Sprechen Sie mit uns, wir reden offen über die Möglichkeiten und Bedingungen, die eine mobile Lösung zum Erfolg führen. Da wir seit Jahren unsere Software auf Basis von Modulen aufbauen, lassen sich unsere Lösungen schnell und kostengünstig auf individuelle Anforderungen abstimmen. Und - das haben wir gelernt – nur wenn sich Software den Bedingungen und Abläufen des Anwenders anpasst, dann passt sie auch zu Ihrem Unternehmen.