Absolventen der University of Virginia / McIntire School of Commerce haben bei einer seit 1999 laufenden Langzeituntersuchung beim Blick auf 72 IT-Projekte in den USA festgestellt, dass auch ein nach traditionellem Muster erfolgreiches Projekt als gescheitert eingestuft werden kann. Und zwar dann, wenn ein Projekt zum Ende zwar die klassischen Kriterien wie Zeit- und Kostentreue, Übereinstimmung mit dem ursprünglichen Plan und Vorhandensein aller gewünschten Funktionen erfüllt, im produktiven Einsatz aber keinen echten Mehrwert bietet. Schuld daran können z.B. veränderte Ziele des Unternehmens sein.

Auch ein Projekt, das wegen mangelnder Integration in die Geschäftsprozesse oder wegen schlechter Schulung von niemandem genutzt wird, kann trotz aller Funktionen nur als gescheitert betrachtet werden. Dafür müsse aber nicht nur die Projektdauer, sondern auch die reale Nutzung der Funktionen später im Alltag betrachtet werden, wenn das Projekt längst abgeschlossen ist, so die Forschungsgruppe. Anders herum könnten völlig aus dem Ruder gelaufene Softwareprojekte sich als Erfolg erweisen, wenn nur eine kritische Masse der Zielgruppe die Anwendung liebt und selbst für die Nutzung wirbt, bis 100 Prozent der potentiellen Anwender die Software täglich einsetzen. So entstehe oft ein nicht erwarteter Mehrwert.

Diese Forschungsergebnisse (September 2006) unterstreichen erneut die Philosophie der pdv-software GmbH. Wir haben gelernt, dass es unabdingbar ist, gerade bei Langzeitprojekten den Fokus insbesondere auf die künftigen Anwender zu richten. Eine Funktionsüberfrachtung der Lösungen aufgrund zahlreicher individueller Wünsche kann einem Produkt eher schaden als nutzen, wenn sie am Arbeitsalltag des Anwenders völlig vorbei gehen.

Die langjährigen Branchenerfahrungen der pdv-software GmbH haben dabei geholfen, nie den Blick fürs Wesentliche zu verlieren. Natürlich ist die Abfrage von Zeit, Kosten und Produkt grundlegende Basis unserer Projektplanung, jedoch berücksichtigen wir von Anfang auch den Mehrwert durch die effiziente Anwendung der künftigen Nutzer. Aus diesem Grunde setzt die pdv-software GmbH so sehr auf die Kommunikation auch nach Projektabschluss  sowie auf individuelle Schulungen - für den einen echten Mehrwert unserer Lösungen im Produktsprozess unserer Kunden.